Mapeamento de Processos e Indicadores da Qualidade
Domine as técnicas para otimizar processos e medir resultados,
garantindo a excelência e a melhoria contínua em sua organização!
Data do curso: 25/03/2025 a 27/03/2025
Horário de Aula: 18h às 22h
Carga Horária: 12 horas
Endereço: CIEMG - Av. Babita Camargos, 766 - Cidade Industrial - Contagem - MG
Investimento:
Associados: R$ 845,00
Não Associados: R$ 1.300,00
Boleto Bancário, Cartões de Crédito, Débito Online e PagSeguro. Parcelamos em até 12x no cartão de crédito. *Confirmação do curso sujeita ao preenchimento das vagas.
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Objetivo
Capacitar os participantes a compreender os conceitos fundamentais de gestão de processos e como eles impactam a qualidade de produtos e serviços. Ensinar técnicas avançadas de mapeamento de processos, incluindo a identificação de pontos de melhoria e a otimização de fluxos de trabalho. Explorar a importância dos indicadores de qualidade e como selecionar, medir e interpretar indicadores relevantes para a melhoria contínua.
Conteúdo Programático
1. Introdução à Gestão de Processos
2. Conceitos básicos de processos
3. A importância do mapeamento de processos
4. Relação entre processos e qualidade
5. Técnicas de Mapeamento de Processos
6. Fluxogramas
7. Mapas de processo
8. Análise de fluxo de valor (VSM)
9. Indicadores de Qualidade
10. Tipos de indicadores
11. Seleção de indicadores adequados
12. Coleta e interpretação de dados
13. Melhoria Contínua e Metodologias
14. Introdução ao Seis Sigma
15. Introdução a Kaizen
16. Ferramentas de análise de
17. Implementação de Melhorias de Qualidade
18. Desenvolvimento de um plano de ação
19. Monitoramento e avaliação de resultados
20. Integração de melhorias no ciclo de negócios
O conteúdo será totalmente aplicado no formato presencial. O aluno receberá no dia do curso o material didático. As aulas diárias serão com apresentação de conteúdo + resolução das dúvidas + aplicação e correção de exercícios e avaliação.
Incluso o Certificado de Participação Digital, Material Didático Impresso e Lanche
Geraldo Barbosa
MBA em Engenharia de Produção pelo IETEC e em Gestão de Energias Alternativas pela MOOC ONU, Univ. Salamanca – em andamento. Pós-graduado em Administração de Comércio Exterior pela Faculdade UNA, e graduado em Engenharia Elétrica pela PUC-MG. Tem vasta experiência em Gestão de Operações Industriais e de Projetos de reestruturação e ampliação de Operações em diversas empresas como na General Eletric, MRS Logística, Cesa Logística, Comau, Manser e Jornal Estado de Minas. No exterior, tem trabalhos realizados na Argentina (Ferrocarriles); Chile (Ferronor); Venezuela (Petroven); Colômbia (El Cerejon) e Bolívia (BAP).
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O que dizem sobre nós?
Everton Fernandes Corgozinho
Supervisor de Produção – Nansen Instrumentos de Precisão
“Já na primeira semana do programa, comecei a aplicar as ferramentas de controle de equipamentos, na produção. Foi muito importante também, ao longo do processo, a atualização de novos conceitos e metodologias. Sobre as metodologias, ressalto ainda as novas, direcionadas ao gerenciamento de pessoas”.
Programa Produtividade Industrial
André Dias
Gerente de Produção – Metrum Equipamentos de Medição & Testes
“Estamos no mercado há uma década e meia, a empresa cresceu muito nos últimos anos e está em fase de reestruturação para passar a atender o mercado externo. Em razão do momento vivido na empresa e, agora, mais do que antes, o nosso foco é nas pessoas. Por isso, o curso foi muito importante para mim, especialmente na abordagem sobre as técnicas e melhores práticas de liderança”.
Coaching para Líderes
Alessandro Gomes de Oliveira
Gestor de Rotinas de Processos – Diagno Comércio e Manipulação de Produtos Químicos
“Tenho várias qualificações profissionais em logística e cursos de curta duração que foram somente teoria e mais teoria, mas, esse foi, de longe, o melhor de todos. Aprendi muito sobre todas as áreas e até sobre liderança. Sobre transportes, destaco o indicador para janelas de entrega, ferramenta que agiliza e racionaliza o processo de gestão da frota”.
Gestão de Logística e Cadeia de Suprimentos