Escuta Ativa e Feedback
“Ouvir bem e dar feedback construtivo são o segredo para o sucesso profissional!”
Data do curso: 25/11/2025 à 27/11/2025
Horário de Aula: 18h30 às 21h30
Carga Horária: 9 horas
Investimento:
Associados: R$ 520,00
Não Associados: R$ 800,00
Boleto Bancário, Cartões de Crédito, Débito Online e PagSeguro. Parcelamos em até 12x no cartão de crédito. *Confirmação do curso sujeita ao preenchimento das vagas.
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Objetivo
Promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo e aumentar a capacidade de compreender e interpretar as necessidades e expectativas dos outros através da prática da escuta ativa e do feedback.
Conteúdo Programático
- Conceitos de Feedback e de Feedforward
- O óbvio precisa ser dito e alinhado
- Estilos de Feedbacks e objetivos específicos
- Protocolos para feedback e feedforward frequentes
- Críticas e elogios inteligentes
- O poder do elogio
- O risco da crítica mal feita
- Critérios e roteiros para o alinhamento de expectativas
- Critérios e roteiros para a critica
- Critérios e roteiros para o elogio
- Simulações de feedback
- Técnicas de influência
O conteúdo será totalmente aplicado on-line e ao vivo. O aluno receberá o previamente o material didático + manual com orientações de acesso à ferramenta de transmissão Microsoft Teams. O link de acesso à sala de aula virtual é encaminhado via e-mail.
Obs: As aulas não são gravadas.
Incluso o Material Didático Digital e Certificado de Participação Digital
Bedsen Rocha
Career Coaching e Personal & Professional Coaching, ambos pela Sociedade Brasileira de Coaching; MBA em Gestão de Pessoas pela PUC MINAS, e também em Gestão Estratégica de Marketing pela UNA. É especialista em Recursos Humanos com graduação em Psicologia, pelo Centro Universitário Newton Paiva. Especializado na área de treinamento, coaching e carreira. Já atuou como gerente de Recursos Humanos e como consultor em Desenvolvimento Gerencial, Mudança Organizacional e Qualidade em Serviços. Tem ampla experiência em recrutamento e seleção em todos os níveis organizacionais, bem como na aplicação de testes psicológicos, jogos empresariais, provas situacionais e publicações de textos. Atuou diretamente nas áreas de departamento de pessoal, medicina do trabalho e comunicação organizacional interna em empresas como Aethra Sistemas Automotivos e Hipolabor Indústria Farmacêutica.
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PCP – Planejamento e Controle da Produção
Reforma Tributária: Ênfase na LC 214/2025
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Gestão de Custos Industriais
O que dizem sobre nós?
Everton Fernandes Corgozinho
Supervisor de Produção – Nansen Instrumentos de Precisão
“Já na primeira semana do programa, comecei a aplicar as ferramentas de controle de equipamentos, na produção. Foi muito importante também, ao longo do processo, a atualização de novos conceitos e metodologias. Sobre as metodologias, ressalto ainda as novas, direcionadas ao gerenciamento de pessoas”.
Programa Produtividade Industrial
André Dias
Gerente de Produção – Metrum Equipamentos de Medição & Testes
“Estamos no mercado há uma década e meia, a empresa cresceu muito nos últimos anos e está em fase de reestruturação para passar a atender o mercado externo. Em razão do momento vivido na empresa e, agora, mais do que antes, o nosso foco é nas pessoas. Por isso, o curso foi muito importante para mim, especialmente na abordagem sobre as técnicas e melhores práticas de liderança”.
Coaching para Líderes
Alessandro Gomes de Oliveira
Gestor de Rotinas de Processos – Diagno Comércio e Manipulação de Produtos Químicos
“Tenho várias qualificações profissionais em logística e cursos de curta duração que foram somente teoria e mais teoria, mas, esse foi, de longe, o melhor de todos. Aprendi muito sobre todas as áreas e até sobre liderança. Sobre transportes, destaco o indicador para janelas de entrega, ferramenta que agiliza e racionaliza o processo de gestão da frota”.
Gestão de Logística e Cadeia de Suprimentos