O Caminho para o Sucesso em Vendas
Estratégias, técnicas e comportamentos para vender mais e
conquistar melhores resultados
Data: 18/08/2026 a 20/08/2026
Horário: 18h00 às 22h00
Carga Horária: 12 horas
Endereço: CIEMG - Av. Babita Camargos, 766 - Cidade Industrial, Contagem - MG
Investimento:
Associados: R$ 845,00
Não Associados: R$ 1.300,00
Boleto Bancário, Cartões de Crédito, Débito Online e PagSeguro. Parcelamos em até 12x no cartão de crédito. *Confirmação do curso sujeita ao preenchimento das vagas.
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Objetivo
Capacitar profissionais com
as competências necessárias para alcançar excelência em vendas, desenvolvendo
habilidades práticas e estratégias eficazes para cada etapa do processo de vendas. Ao
final do curso, os participantes serão capazes de:
✓ Compreender e aplicar os princípios fundamentais das vendas, incluindo a ética
e a responsabilidade que acompanham a profissão.
✓ Desenvolver técnicas de prospecção e qualificação de leads, identificando
oportunidades de vendas e abordando clientes potenciais de maneira eficaz.
✓ Aprimorar habilidades de comunicação e persuasão, utilizando técnicas de
influência para superar objeções e construir argumentos convincentes.
✓ Negociar e fechar vendas com sucesso, aplicando estratégias de negociação
ganha-ganha e gerenciando conflitos de maneira construtiva.
✓ Construir e manter relacionamentos duradouros com clientes, promovendo a
fidelização e a retenção através de um atendimento personalizado e de alta
qualidade.
✓ Utilizar ferramentas e tecnologias modernas, como CRM e análise de dados, para
otimizar o processo de vendas e melhorar o desempenho.
✓ Desenvolver e implementar um plano de vendas estratégico, estabelecendo
metas claras e indicadores de desempenho (KPIs) para medir e ajustar as
estratégias conforme necessário.
Conteúdo Programático
Módulo 1: Fundamentos e Preparação
– Introdução às Vendas: Conceitos e Importância
– Perfil do Vendedor de Sucesso
– Ética e Responsabilidade em Vendas
– Preparação e Planejamento
– De Vendedor a Gestor de Carteira de Clientes
Módulo 2: Prospecção e Abordagem
– Técnicas de Prospecção: Online e Offline
– Abordagem Inicial: Como Causar uma Boa Primeira Impressão
Módulo 3: Levantamento de Necessidades e Proposta de Valor
– Identificação de Necessidades do Cliente
– Desenvolvimento e Apresentação da Proposta de Valor
– Proposta Única de Valor
Módulo 4: Contorno de Objeções e Negociação
– Técnicas para Contornar Objeções Comuns
– Princípios da Negociação em Vendas
– Técnicas de Negociação Ganha-Ganha
Módulo 5: Fechamento e Pós-Vendas
– Estratégias para Fechamento de Vendas
– Importância do Pós-Venda
– Fidelização e Retenção de Clientes
Módulo 6: Marketing Pessoal e Técnicas de Rapport
– Importância do Marketing Pessoal no Processo de Vendas
– Técnicas de Rapport: Construção de Empatia e Confiança
– Comunicação Eficaz e Relacionamento com Clientes
Módulo 7: Gestão de Funil de Vendas
– Foco na Gestão de Funil
– Técnicas para Otimização do Funil de Vendas
Módulo 8: Scripts de Vendas e Cadências de Relacionamento
– Desenvolvimento e Utilização de Scripts de Vendas Eficazes
– Estabelecimento de Cadências de Relacionamento Consistentes
– Ferramentas e Métodos para Manter Contato Regular com Clientes
O treinamento será realizado no formato presencial, combinando exposição dialogada do conteúdo, interação entre os participantes, esclarecimento de dúvidas e atividades práticas voltadas à aplicação dos conceitos apresentados.
Incluso: Certificado Digital de Participação e Material Didático.
Fabiana Souza
Professional Coach Certification, Professional Disc Certification, ambos pela Slac Coaching, Pós-Graduada em Gestão Estratégica de Marketing, com Bacharelado em Administração de Empresas pela PUC Minas, além de especialização em Estratégias de Marketing Digital. Especialista com experiência consolidada na área Comercial e de Relacionamento, com foco na gestão de processos de vendas, sucesso e fidelização de clientes, e estratégias de marketing. Sua expertise abrange desde o mapeamento e otimização de processos comerciais até o desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas eficazes. Consultora Empresarial, desenvolvendo estratégias para aumento de vendas e fidelização para clientes das empresas de Consultoria VendaMais, Ação Consultoria e Inova Gestão Comercial. Atuou em de vários segmentos empresariais ocupando posições como Gerente Comercial, Supervisora Comercial, Executiva de Vendas, Coordenadora de Marketing e Varejo, entre outras, em empresas como: Grupo Multiplan, Indústria Manoel Bernardes, Group Software, Solides, SENAC e outras. Atuou como Orientadora de Cursos no SENAC Minas no curso de Excelência em Vendas.
Áreas de Atuação: Consultoria Comercial, Treinamento, Implantação de Processos de Vendas e Melhorias, Gestão para Aumento de Vendas, Vendas Consultivas, Orientadora de Cursos e Treinamentos, Prospecção e Fidelização de Clientes, Análise de Indicadores de Desempenho (KPIs), Planejamento EstratégicoÁreas de Atuação: Consultoria Comercial, Treinamento, Implantação de Processos de Vendas e Melhorias, Gestão para Aumento de Vendas, Vendas Consultivas, Orientadora de Cursos e Treinamentos, Prospecção e Fidelização de Clientes, Análise de Indicadores de Desempenho (KPIs), Planejamento Estratégico.
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O que dizem sobre nós?
Everton Fernandes Corgozinho
Supervisor de Produção – Nansen Instrumentos de Precisão
“Já na primeira semana do programa, comecei a aplicar as ferramentas de controle de equipamentos, na produção. Foi muito importante também, ao longo do processo, a atualização de novos conceitos e metodologias. Sobre as metodologias, ressalto ainda as novas, direcionadas ao gerenciamento de pessoas”.
Programa Produtividade Industrial
André Dias
Gerente de Produção – Metrum Equipamentos de Medição & Testes
“Estamos no mercado há uma década e meia, a empresa cresceu muito nos últimos anos e está em fase de reestruturação para passar a atender o mercado externo. Em razão do momento vivido na empresa e, agora, mais do que antes, o nosso foco é nas pessoas. Por isso, o curso foi muito importante para mim, especialmente na abordagem sobre as técnicas e melhores práticas de liderança”.
Coaching para Líderes
Alessandro Gomes de Oliveira
Gestor de Rotinas de Processos – Diagno Comércio e Manipulação de Produtos Químicos
“Tenho várias qualificações profissionais em logística e cursos de curta duração que foram somente teoria e mais teoria, mas, esse foi, de longe, o melhor de todos. Aprendi muito sobre todas as áreas e até sobre liderança. Sobre transportes, destaco o indicador para janelas de entrega, ferramenta que agiliza e racionaliza o processo de gestão da frota”.
Gestão de Logística e Cadeia de Suprimentos